Política da Loja

Queremos que sua experiência de compra na Ninacha seja tranquila, segura e transparente. Por isso, reunimos aqui algumas informações importantes sobre nossos produtos e pedidos.

Produtos sob encomenda

Alguns produtos da Ninacha são produzidos especialmente após a confirmação do pedido.

Quando um produto for confeccionado sob encomenda, essa informação e o respectivo prazo de produção serão apresentados na página do produto.

O prazo de produção não corresponde ao prazo de entrega. Após a postagem, começa a contar o prazo da transportadora ou modalidade de frete escolhida.

Personalização

Nos produtos personalizados, confira atentamente todas as informações fornecidas antes de finalizar o pedido, especialmente nomes, datas, frases e demais textos.

A personalização será realizada com base nas informações enviadas pelo cliente.

Após o início da produção, alterações poderão não ser possíveis.

Imagens e cores

Buscamos apresentar nossos produtos da maneira mais fiel possível.

Entretanto, pequenas diferenças de tonalidade podem ocorrer em razão da configuração da tela utilizada, iluminação das fotografias, processo de impressão e características dos materiais.

Mockups e imagens digitais utilizados na loja possuem finalidade ilustrativa e buscam representar a aparência do produto.

Características da produção

Determinadas etapas de produção, acabamento e encadernação podem envolver processos manuais.

Por esse motivo, pequenas variações de posicionamento, corte ou acabamento podem ocorrer entre diferentes unidades, sem comprometer a funcionalidade ou qualidade do produto.

Preços e condições

Os preços, condições de pagamento, promoções e disponibilidade apresentados na loja podem ser alterados.

O valor considerado para o pedido será aquele apresentado no momento da conclusão da compra, salvo hipóteses de erro evidente e observada a legislação aplicável.

Dúvidas

Antes de realizar sua compra, leia atentamente a descrição, especificações, prazo de produção e opções de personalização do produto.

Caso ainda tenha alguma dúvida, entre em contato conosco pelos canais de atendimento disponíveis no site.